A Model of Knowledge-sharing for the 21st Century Organizations / Un modelo de conocimiento compartido para las organizaciones del siglo XXI

Organizations’ survival ability is increasingly constrained by their innovation possibilities, that is, by their capacity to create and share knowledge in order to cope with new and more complex challenges. Aiming for the three axes on which new organizational models must be based (economic, technological, and social innovation), this article carries out a systematic review among five databases on the variables related to innovation in organizations. After applying exclusion criteria, 132 papers out of the 1,215 originally found were analyzed. As a result, an integrating theoretical model was proposed from the organizational psychology perspective: the model of knowledge-sharing organizations. The model allows for cultural, psychosocial, and technological aspects and proposes three levels of analysis: 1) innovative culture and governance (that groups together the characteristics of a culture oriented towards innovation, and the organizational policies into which it is translated); 2) leadership, teams, and people (that includes variables that impact people’s innovative capacity, leadership styles, and forms of teamwork); and 3) technological tools for innovation (that focus on how technology can be used, specifically ICT, to enhance the organization’s innovative capacity). Future directions as well as limitations are addressed at the end of the article.(AU)

La capacidad de supervivencia de las organizaciones está cada vez más condicionada por sus posibilidades de innovación, es decir, por su capacidad de crear y compartir conocimiento para hacer frente a nuevos y más complejos retos. Atendiendo a los tres ejes en los que deben basarse los nuevos modelos organizativos (innovación económica, tecnológica y social), el artículo realiza una revisión sistemática en cinco bases de datos sobre las variables relacionadas con la innovación en las organizaciones. Tras aplicar criterios de exclusión, se analizaron 132 trabajos de los 1,215 encontrados inicialmente. Como resultado, se propuso un modelo teórico integrador desde la perspectiva de la psicología organizacional: el modelo de organizaciones creadoras de conocimiento compartido. El modelo contempla aspectos culturales, psicosociales y tecnológicos, y propone tres niveles de análisis: 1) cultura innovadora y gobernanza (que agrupa las características de una cultura orientada a la innovación y las políticas organizativas en las que se traduce); 2) liderazgo, equipos y personas (que incluye las variables que inciden en la capacidad innovadora de las personas, los estilos de liderazgo y las formas de trabajo en equipo); 3) herramientas tecnológicas para la innovación (que se centra en cómo se puede utilizar la tecnología, concretamente las TIC, para potenciar la capacidad innovadora de la organización). Finalmente, se abordan las limitaciones del estudio y se proponen futuras líneas de investigación.(AU)

Emprendimiento Social y Trabajo Social Colombiano. Análisis de Caso / Social Entrepreneurship and Colombian Social Work. Case Analysis / Empreendedorismo Social e Serviço Social Colombiano. Análise de Caso

Resumen Introducción: el emprendimiento social realizado por profesionales del trabajo social en Colombia plantea diversos retos en la comunidad académica, evidenciando la emergencia del emprendimiento social como nuevos canales para alcanzar resultados desde el abordaje de las problemáticas. Objetivo: indagar las características de los/las emprendedoras sociales graduadas en el trabajo social en Bogotá. Materiales y métodos: se realiza una investigación cualitativa mediante el análisis de caso de estudio, con la técnica de entrevista semiestructurada, en la cual se tuvieron como categorías principales la relación con la comunidad, relaciones con el Estado, recursos y gestión-organización. Resultados: en cuanto a las relaciones con la comunidad, es fundamental que los emprendedores/as sociales se relacionen directamente con las comunidades y fortalezcan el tejido social. En las relaciones con el Estado, se identifica la importancia de fortalecer la participación y la responsabilidad de este, así como de otros actores. Para la gestión de recursos, las/os trabajadoras/es sociales identifican la importancia del trabajo en equipo u otras habilidades para el desarrollo e implementación del emprendimiento. Por último, en la gestión-organización se rescata la importancia de la debida administración de los recursos económicos y humanos, así como la autosostenibilidad de los emprendimientos sociales. Conclusión: se evidencia la necesidad de formación en procesos de emprendimiento social para el trabajo social en Colombia, ya que, permite un cambio a través de la incidencia social, como ejercicio profesional y alternativa laboral.

Abstract Introduction: the social entrepreneurship developed by social work professionals in Colombia poses several challenges in the academic community, highlighting the emergence of social entrepreneurship as new channels to achieve results from addressing problems. Objective: to ask about the characteristics of social entrepreneurs who graduated in social work in Bogotá. Material and methods: a qualitative research are carried out through a case study analysis, using the semi-structured interview technique, in which the main categories of the relationship with the community, relations with the country, resources and management-organization have been studied classified. Results: in community relations, it is essential that social entrepreneurs interact directly with the communities and strengthen the social fabric. In relations with the country, the importance of strengthening the active participation and responsibility of the country, as well as of other actors, is identified. For resource management, social workers identify the importance of working in teams or other skills for the development and implementation of the company. Finally, in management-organization, the importance of poor management of economic and human resources is highlighted, as well as the self-sustainability of social entrepreneurship. Conclusion: there is a need for training in social entrepreneurship processes for social work in Colombia, which allows a change through social impact, such as professional training and alternative employment.

Resumo Introdução: O empreendedorismo social desenvolvido por profissionais de serviço social na Colômbia apresenta vários desafios na comunidade acadêmica, destacando o surgimento do empreendedorismo como novos canais para obter resultados a partir do tratamento de problemas. Objetivo: conhecer as características dos empreendedores sociais formados em serviço social em Bogotá. Material e métodos: é realizada uma pesquisa qualitativa por meio da análise de um estudo de caso, utilizando a técnica da entrevista semiestruturada, em que foram estudadas as principais categorias da relação com a comunidade, relações com o Estado, recursos e gerenciamento-organização. Resultados: no relacionamento com a comunidade, é fundamental que os empreendedores sociais interajam diretamente com as comunidades e fortaleçam o tecido social. Nas relações com o Estado, identifica-se a importância de fortalecer a participação ativa e a responsabilidade do Estado, bem como de outros atores. Para o gerenciamento de recursos, os assistentes sociais identificam a importância do trabalho em equipe ou outras habilidades para o desenvolvimento e implantação da empresa. Por fim, na gerenciamento-organização, destaca-se a importância da má gestão dos recursos econômicos e humanos, bem como a autossustentabilidade do empreendedorismo social. Conclusão: há necessidade de formação em processos de empreendedorismo social para o serviço social na Colômbia, o que permite uma mudança por meio do impacto social, como a formação profissional e alternativas de emprego.

Inovação e bricolagem sociais com intermediação após um desastre em Córrego d'Antas / Innovación y bricolaje sociales con intermediación después de un desastre en Córrego d'Antas / Social innovation, social bricolage, and brokerage after a disaster in Córrego d'Antas

Resumo Estudamos como uma comunidade brasileira respondeu a um desastre com várias inovações sociais (IS) propiciadas por bricolagem social e intermediação com stakeholders. O artigo busca explicar tais processos e sua inter-relação. A abordagem metodológica foi majoritariamente indutiva, utilizando entrevistas abertas e semiestruturadas e análise documental, além da experiência do autor principal, que residiu na localidade antes, durante e após o desastre. Nossos resultados sugerem que este abalou o equilíbrio social da comunidade de diversas maneiras e desencadeou ondas subsequentes de IS ligadas a bricolagem social e intermediação, as quais se amenizaram parcialmente ao longo do tempo. A originalidade e o valor do artigo derivam do contexto único e negligenciado de recuperação pós-desastre em um país emergente e da aplicação de avanços na conceitualização da intermediação e de sua relação com a bricolagem social e a IS.

Resumen Estudiamos cómo una comunidad brasileña respondió a un desastre con varias innovaciones sociales (IS) propiciadas por el bricolaje social y la intermediación con stakeholders. El artículo busca explicar tales procesos y su interrelación. El enfoque metodológico fue principalmente inductivo, utilizando entrevistas abiertas y semiestructuradas y análisis documental, además de la experiencia del autor principal que residió en la localidad antes, durante y después del desastre. Nuestros resultados sugieren que dicho acontecimiento afectó el equilibrio social de la comunidad de diversas maneras y desencadenó oleadas subsiguientes de IS relacionadas con el bricolaje social y la intermediación que se atenuaron parcialmente con el tiempo. La originalidad y el valor del artículo derivan del contexto único y de abandono de recuperación posdesastre en un país emergente y de la aplicación de avances en la conceptualización de la intermediación y de su relación con el bricolaje social y la IS.

Abstract We studied how a Brazilian community responded to a disaster using social innovations (SI) developed based on social bricolage and brokerage with stakeholders. The paper seeks to explain these processes and their interrelation. The methodological approach was primarily inductive, using semi-structured and open-ended interviews, document analysis, and the residential experience of the senior author before, during, and after the disaster. Our results suggest that the disaster upset the social balance of the community in several ways and triggered waves of subsequent SI related to social bricolage and brokerage that faded somewhat over time. Originality and value of the paper derive both from the unique and neglected context of post-disaster recuperation in a developing country and from the application of advances in the conceptualization of brokerage and its relation to social bricolage and SI.

Los Disability Studies y el Acompañamiento a Estudiantes con Discapacidad en la Universidad Española / Disability Studies and Accompanying Students with Disabilities in Spanish University

RESUMEN: El artículo presenta una investigación centrada en los programas de acompañamiento a estudiantes con discapacidad a partir del giro conceptual de los Disability studies. El objetivo de la investigación ha sido buscar aquellos elementos clave que han configurado este cambio en el acceso de los estudiantes con discapacidad a la Universidad y de los programas de acompañamiento que se han creado. El análisis se ha centrado en tres categorías: evolución del número de estudiantes, innovaciones en la universidad y en personalización. La investigación concluye admitiendo que el cambio generalizado de la mirada sobre las personas con discapacidad ha supuesto que las universidades hayan normalizado la presencia de personas con discapacidad en los diferentes estudios. Los datos revelan la importancia de la consolidación de proyectos de apoyo para hacer posible su incorporación a las universidades. Pero los estudiantes con discapacidad todavía relatan el gran esfuerzo que deben realizar para cursar sus estudios, hecho que demuestra que todavía no se ha conseguido plenamente la igualdad de oportunidades. El horizonte se plantea con universidades tan accesibles como para ir reduciendo los apoyos específicos porque ya no sean necesarios.

ABSTRACT: This paper presents a research focused on accompanying programs for students with disabilities based on the conceptual shift of Disability Studies. The objective of the research was to look for those key elements that have configured this change in the access to the University for students with disabilities and the accompanying programs that have been created. The analysis has focused on three categories: student evolution, university innovations, and personalization. The research concludes by admitting that the widespread change of gaze on people with disabilities has meant that universities have standardized the presence of people with disabilities in different studies. The data reveal the importance of consolidating support projects to make possible that people with disabilities join the university. However, students with disabilities still recount the great effort they must make to keep on their studies, demonstrating that equal opportunities have not yet been fully achieved. The horizon is raised with universities so accessible that allow to reduce specific supports because they are no longer needed.

El cambio social como resultado de innovación social mediante metodologías participativas: una revisión bibliométrica / Social change because of social innovation through participatory methodologies: A bibliometric revision

Resumen El motor para el cambio social es la innovación social y en medio de estos dos términos está la participación ciudadana, sin la cual no sería posible resolver de manera eficiente los problemas actuales de la socie dad, el artículo hace un análisis bibliométrico para generar resultados cuantitativos y cualitativos, a partir de un análisis de la producción existente enfocada en la relación de "innovación social y cambio social" e "innovación social y metodologías participativas. Uno de los resultados más concluyentes es que el interés en los temas seleccionados ha aumentado exponencialmente en los últimos años.

Abstract The engine for social change is social innovation and in the midst of these two terms is citizen participation, without which it would not be possible to solve efficiently the societal current problems. This article makes a bibliometric analysis in order to generate quantitative and qualitative results, based on an analysis of existing production focused on the relationship of "social innovation and social change" and "social innovation and participatory methodologies. One of the most conclusive results is that the interest in selected topics has increased exponentially in recent years.

Plataformas de financiamiento colectivo como instrumento de incentivo de innovaciones sociales en el contexto brasileño / Crowdfunding as an instrument for social innovation incentive in the brazilian context / Plataformas de financiamento coletivo como instrumento de incentivo à inovação social no contexto brasileiro

Resumen Introducción: Las plataformas de financiamiento colectivo y las innovaciones sociales son aspectos simbólicos fundamentales para el surgimiento y consolidación de una nueva economía. De esta forma, el presente artículo busca comprensión de las plataformas de financiamiento colectivo, también conocidas como crowdfunding en Brasil, y su relación con proyectos que son compatibles con las definiciones de innovación social. Objetivo: Esta investigación busca comprender la influencia y las posibles relaciones entre las plataformas de crowdfunding y los procesos de innovación social, a partir de la revisión de las principales líneas teóricas relacionadas con el crowdfunding y las matrices de innovación social. Materiales y métodos: El método utilizado fue un estudio de caso exploratorio. Para ello, se realizó un estudio en dos de las plataformas de crowdfunding más representativas de Brasil (Kickante y Vakinha) con entrevistas a sus representantes y acceso a datos secundarios. Resultados: Fue posible una percepción más clara de cómo la herramienta de crowdfunding actúan en el país y cómo pueden constituirse mecanismos fomentadores de innovación social, generando impactos positivos en la sociedad brasileña. Conclusiones: La evaluación realizada llevó a la comprensión de que las plataformas de crowdfunding, aliadas a proyectos que apuntan al bienestar social, resultan a menudo en prácticas compatibles con los conceptos de innovación social al resultar en mejoras significativas para la sociedad. Se observó que las plataformas de financiamiento colectivo, analizadas poseen el aspecto del bienestar social bastante destacado en gran parte de los proyectos vehiculados.

Abstract Introduction: The birth of a new economy, collaborative call has been subject increasingly explored in various spheres of society. The possibility of raising a revolution in the economic and social environment in which we live is a matter of interest to researchers and scholars around the world. Both crowdfunding platforms as said social innovations are key symbolic aspects for the emergence and consolidation of this new economy. Objective: This research seeks to understand the influence and possible relationships of crowdfunding platforms and social innovation processes, based on a review of the main theoretical lines related to crowdfunding and social innovation matrices. Materials and methods: The method used was an exploratory case study. For this, a study was carried out on two of the most representative crowdfunding platforms in Brazil (Kickante and Vakinha) with interviews with their representatives and access to secondary data. Results: As a result, you can get a clearer perception of how crowdfunding tool operate in the country and how they can be promoters mechanisms of social innovation, and generating positive impacts in Brazilian society. Conclusions: The evaluation has led to the understanding that crowdfunding platforms, combined with social welfare projects, often result in practices compatible with the concepts of social innovation, resulting in significant improvements for society. It was observed that crowdfunding analyzed have the aspect of social well-being that is highlighted in a large part of the projects conveyed.

Resumo Introdução: Plataformas de financiamento colectivo e inovações sociais são aspectos simbólicos fundamentais para o surgimento e consolidação de uma nova economia. Assim, este artigo procura compreender as plataformas de financiamento colectivo, também conhecido como crowdfunding no Brasil, e sua relação com projectos que são consistentes com definições de inovação social. Objetivo: Esta pesquisa procura entender a influência e possíveis relações das plataformas de crowdfunding com processos de inovação social, tomando por base a revisão das principais linhas teóricas relacionadas com crowdfunding e as matrizes de inovação social. Materiais e Métodos: O método utilizado foi o estudo de caso, de caracter exploratório. Para isso, foi realizado um estudo em duas das plataformas de financiamento colectivo mais representativos do Brasil (Kickante e Vakinha) com entrevistas com seus representantes e acesso a dados secundários. Resultados: Como resultado, foi possível observar uma percepção mais clara da ferramenta de crowdfunding que opera no país e como pode tornar-se promotora de mecanismos de inovação social, gerando impactos positivos na sociedade brasileira. Conclusão: A avaliação levou à constatação de que as plataformas de crowdfunding, aliados a projetos voltados para assistência social, muitas vezes são compatíveis com os conceitos de inovação social para resultar em melhorias significativas para as práticas da sociedade. Observou-se que plataformas de financimaneto coletivo, têm analisado o aspecto bem-estar social bastante proeminente na maior parte dos projectos veiculados.

Ecossistema de inovação social, sustentabilidade e experimentação democrática: um estudo em Florianópolis / Ecosistema de innovación social, sostenibilidad y experimentación democrática: un estudio en Florianópolis, Brasil / Social innovation ecosystems, sustainability, and democratic experimentation: a study in Florianopolis, Brazil

Resumo As cidades têm sido concebidas como um dos principais loci para promoção de mudanças nos padrões de desenvolvimento e na construção de soluções que possam fazer face à complexidade dos problemas públicos contemporâneos. Nesse contexto, o estudo dos ecossistemas de inovação social (EIS) e de seus efeitos nas cidades se coloca como temática relevante, considerando a crise socioambiental e a diversidade e amplitude dos problemas urbanos vivenciados. Trata-se de compreender em que medida os EIS geram consequências diante das problemáticas vividas nas arenas públicas da cidade. Eis o foco deste artigo, que propõe uma abordagem teórico-metodológica, de inspiração pragmatista, para cartografia e análise dos EIS, que se aplica na cidade de Florianópolis. Por meio da co-construção de uma plataforma digital colaborativa, observam-se atores, suas interações e suas práticas, com vistas a compreender "se" e "como" essa rede favorece a "investigação pública" ou a experimentação democrática e/ou promove dinâmicas de desenvolvimento mais sustentáveis na cidade.

Resumen Las ciudades han sido concebidas como uno de los principales loci para promover cambios en los estándares de desarrollo y construir soluciones que puedan enfrentar la complejidad de los problemas públicos contemporáneos. En este contexto, el estudio de los ecosistemas de innovación social (EIS) y sus efectos en las ciudades es un tema relevante, considerando la crisis socioambiental y la diversidad y magnitud de los problemas urbanos experimentados. Se trata de comprender en qué medida los EIS generan consecuencias frente a los problemas experimentados en los espacios públicos de la ciudad. Esta es el foco de este artículo, que propone un enfoque teórico-metodológico inspirado en el pragmatismo para la cartografía y el análisis de los EIS, que se aplica en la ciudad de Florianópolis. A través de la coconstrucción de una plataforma digital colaborativa, se observa a los actores, sus interacciones y sus prácticas, con el fin de comprender "si" y "cómo" esta red favorece la "investigación pública" o la experimentación democrática y/o promueve dinámicas de desarrollo más sostenibles en la ciudad.

Abstract Cities have been conceived as one of the main loci for promoting changes in development patterns, and building solutions that can address the complexity of contemporary public problems. In this context, the study of social innovation ecosystems (SIE) and their effects on cities is a relevant theme, considering the socio-environmental crisis diversity and extent of the urban problems experienced. The research seeks to understand to what extent the SIE responds to problems experienced in the public arenas of the city. It proposes a pragmatist-inspired theoretical-methodological approach to cartography and analysis of SIE that is being applied in the city of Florianópolis. Through the co-construction of a collaborative digital platform, the research observes actors, their interactions and practices, to understand "whether" and "how" this network favors "public inquiry" or democratic experimentation and/or promotes more sustainable development dynamics in the city.

Alternative model of productive inclusion and innovation in Viota and Girardot, Cundinamarca, Colombia / Modelo alternativo de inclusión e innovación productiva en viotá y girardot (cundinamarca, colombia)

RESUMEN El modelo alternativo de inclusión e innovación productiva (MAIIP) es un proyecto interdisciplinar de desarrollo en el territorio, el cual ha sido liderado por la Universidad Piloto de Colombia e implementado en Viotá y Girardot (Cundinamarca). El artículo propone que la principal contribución del MAIIP es incentivar la innovación social a partir de la integración productiva de las comunidades rurales y urbanas en ambos municipios. El MAIIP permite establecer la naturaleza de los problemas sociales particulares de la comunidad en términos sociológicos y económicos, así como mejorar la competitividad mediante el encadenamiento productivo y la asociatividad. Además, es una iniciativa de construcción de paz que favorece el desarrollo rural.

ABSTRACT The Alternative Model of Productive Inclusion and Innovation (AMPII) is an interdisciplinary project of territorial development which has been supported by Universidad Piloto de Colombia and has been implemented in the towns of Viota and Girardot (Department of Cundinamarca). The article proposes that the main contribution of AMPII is to encourage social innovation from productive integration between rural and urban communities in both towns. AMPII allows to establish the nature of particular social problems from the community in sociological and economic terms; also, it improves competitiveness through productive chain and associativity; additionally, it is a peacebuilding initiative that favors rural development.

Sociedade civil e inovação social na esfera pública: uma perspectiva pragmatista / La sociedad civil y la innovación social en la esfera pública: una perspectiva pragmática / Civil society and social innovation in the public sphere: a pragmatic perspective

Este artigo propõe uma nova leitura teórico-analítica para o estudo dos processos de inovação social promovidos por atores da sociedade civil na esfera pública, com base na sociologia pragmática francesa. Parte de uma discussão sobre o lugar das iniciativas da sociedade civil na ação pública na atualidade. Em seguida, faz uma incursão no debate sobre a incidência da sociedade civil na esfera pública, buscando evidenciar em que a sociologia pragmática francesa pode auxiliar para uma nova compreensão desse processo. Finalmente, relaciona os debates sobre ação coletiva da sociedade civil, inovação social e ação pública, sob uma ótica pragmatista, propondo um enfoque analítico particular para compreensão dos processos de codefinição e codomínio de situações problemáticas em arenas públicas.

En este artículo se propone una nueva lectura teórica y analítica para entender los procesos de innovación social promovidos por los actores de la sociedad civil en la esfera pública, basándose en la sociología pragmática francesa. Parte de una discusión sobre el lugar actual de las iniciativas de la sociedad civil en la acción pública. A continuación, se hace una incursión en el debate sobre la participación de la sociedad civil en la esfera pública, para demonstrar que la sociología pragmática francesa puede producir una nueva comprensión de este proceso. Finalmente, se propone un marco analítico que busca relacionar los debates sobre la acción colectiva de la sociedad civil, la innovación social y la acción pública, desde una perspectiva pragmática. De esta forma, san destacados algunos supuestos analíticos que pueden enriquecer la comprensión del fenómeno y ayudar a entender mejor los procesos de co-definición y co-dominio de situaciones problemáticas en las arenas públicas.

This article proposes a new theoretical approach for the study of social innovation processes promoted by civil society actors in the public sphere, based on French pragmatic sociology. It begins with a discussion about the current place of civil society initiatives in public action. Debate about civil society involvement in the public sphere is then explored, showing to what extent the French pragmatic sociology can provide a new understanding of this process. Finally, an analytical perspective is proposed, which relates the discussions about collective action of civil society, social innovation and public action, presenting some assumptions that can help to better comprehend processes of co-definition and co-dominium of problematic situations in public arenas.

Acompañamiento intensivo en la superación de profesionales de la salud: innovación social conectada al desarrollo local en Guantánamo / Intensive accompamiment follow-up by overcoming health professionals: social innovation connected to local development in Guantanamo

Se presentaron resultados parciales del Proyecto Institucional Evaluación del impacto de la metodología para el desarrollo del capital intelectual en los servicios de salud, en ejecución por la Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo desde el 2016. La investigación permitió fundamentar la necesidad del efectivo acompañamiento intensivo en la superación de los profesionales de la salud, estableciéndose el problema en cómo contribuir a su mejora en el funcionamiento colectivo de la institución. Los métodos de investigación empleados aportaron la información primaria a partir de la cual pudo caracterizarse el estado actual del problema y el diseño de un sistema de acciones para el tratamiento sistémico del acompañamiento intensivo con proyectos de investigación que, como objetivo cumplido, puede ser la opción para satisfacer las demandas que tiene la Universidad Médica dentro del desarrollo estratégico hasta el 2030 en la provincia(AU)

Partial results of the Institutional Project Evaluation of the impact of the methodology for the development of intellectual capital in health services were presented by the University of Medical Sciences of Guantanamo since 2016. The investigation allowed supporting the need for effective intensive accompaniment in the overcoming of health professionals, establishing the problem in how to contribute to its improvement in the collective operation of the institution. The research methods provided the primary information from which the current state of the problem could be characterized and the design of a system of actions for the systemic treatment of intensive follow-up research projects as a fulfilled objective may be the option to meet the demands of the Medical University within the strategic development until 2030 in the province(AU)

El enfoque ciencia-tecnología-sociedad y la innovación social en los profesionales de la salud / The social innovation in the focus science-technology-society of the professionals of the health

Se presentaron resultados parciales del Proyecto Investigativo Institucional con el objetivo de evaluar el impacto de la metodología en el desarrollo del capital intelectual en servicios de salud, desarrollado en la Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo a partir del año 2016. Los procedimientos seguidos se corresponden con los de una investigación cualitativa en tanto permitieron caracterizar a la innovación social como componente esencial en el desempeño de los profesionales de la salud. Mediante la investigación bibliográfica se precisó su definición y con la aplicación de otros métodos de investigación se alcanzó identificar el nivel en que se encuentra y establecer el problema a resolver. Cómo contribuir a su desarrollo en el servicio de salud. A partir de esta información primaria, se pretende trazar pautas a seguir para el desarrollo de la innovación social en los profesionales de la salud(AU)

Partial results of the Institutional Investigative Project are presented for the evaluation of the impact of the methodology for the development of the intellectual capital in the services of health in Guantánamo, in development in the University of Medical Sciences of Guantánamo starting from the year 2016. The procedures continued in they belong together with those of a qualitative investigation as long as they allowed to characterize to the social innovation as essential component in the acting of the professionals of the health. By means of the bibliographical investigation she was necessary their definition and with the application of other investigation methods it was reached to identify the level in that she is and to establish the problem to solve in how to contribute to their development in the service of health. Starting from this primary information, it is sought to trace rules to continue for the development of the social innovation in the professionals of the health(AU)

La cultura de la innovación social en los profesionales de la salud / The culture of the social innovation in the professionals of the health

Se presentan resultados parciales del Proyecto Investigativo Institucional para el desarrollo de la competencia sociohumanista en los profesionales de salud, en desarrollo en la Universidad de Ciencias Médicas de Guantánamo a partir del año 2015. Los procedimientos seguidos en esta investigación se corresponden con los de una investigación cualitativa en tanto permitieron definir y caracterizar la cultura de la innovación social. Mediante la investigación bibliográfica se precisó su definición y con la aplicación de otros métodos de investigación se alcanzó identificar el nivel en que se encuentra y establecer el problema a resolver en cómo contribuir a desarrollarla en las dimensiones que demanda el servicio de salud. A partir de esta información primaria, se pretende trazar pautas a seguir para el desarrollo de la cultura de la innovación social en los profesionales de la salud(AU)

Partial results of the Institutional Investigative Project are presented for the development of the competition sociohumanista in the professionals of health, in development in the University of Medical Sciences of Guantánamo starting from the year 2015. The procedures continued in this investigation belong with those of a qualitative investigation as long as they allowed to define and to characterize the culture of the social innovation. By means of the bibliographical investigation, it was necessary their definitions and with the application of other investigation methods it was reached to identify the level in that the investigators establish the problem to solve and develop it in the dimensions that it demands the service of health. Starting from this primary information, it is sought to trace rules to continue for the development of the culture of the social innovation in the professionals of the health(AU)

[Social and organizational innovation to tackle the challenge of integrated care of the chronically ill]. / Innovación social y organizativa ante el reto de la atención integrada a la cronicidad.

The increase in life expectancy, coupled with other factors, has led to an increase in the prevalence of chronic diseases and multiple morbidity. This has led to the need to develop new health and social care models, which will allow managing these efficiently and in a sustainable manner. In particular, there seems to be consensus on the need to move towards integrated, patient-centered, and more proactive care. Thus, in recent years, chronic care models have been developed at international, national and regional level, as well as introducing strategies to tackle the challenge of chronic illness. However, the implementation of actions facilitating the change towards this new model of care does not seem to be an easy task. This paper presents some of the strategic lines and initiatives carried out by the Department of Health of the Basque Government. These actions can be described within a social and organizational innovation framework, as a means for effective implementation of interventions and strategies that shape the model required for the improved care of chronic illnesses within a universal and tax-funded health system.